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Die Informationstechnologie ist weit verbreitet. Sie werden in allen Bereichen des Lebens der Menschen eingesetzt. Eine dieser IT-Implementierungen in das tgliche Leben der Menschen ist das Smart-Home-System. Dieses System ermglicht es, Aufgaben im Haushalt automatisch zu erledigen.

Es ist mglich, sowohl Haushaltsprozesse als auch Prozesse im Zusammenhang mit der Unterhaltung zu automatisieren. Zum Beispiel die Audio- und Videowiedergabe. Dies sorgt fr komfortable Lebensbedingungen, verringert die Belastung des Menschen und hilft, die Energiekosten zu senken.

Ein Smart Home ist ein intelligentes System zur Steuerung von Prozessen innerhalb des Hauses mit Hilfe von Informationstechnologie und knstlicher Intelligenz. Das System wird nach den Bedrfnissen des Kunden eingerichtet und programmiert.

Einfach ausgedrckt ist ein Smart Home ein System zur Vereinfachung der huslichen Aktivitten der Menschen durch die Automatisierung der technischen Gerte und der technischen Kommunikation, ber die das Haus verfgt.

Dieses intelligente System ermglicht es, die Sicherheit des Hauses zu gewhrleisten, die Kosten fr Strom, Wasser oder Gas zu senken und die Prozesse im Haus zu berwachen.

Welche Prozesse kann ein Smart Home steuern?

Die Prozesse, die ein Smart Home steuern kann, werden in folgende Kategorien eingeteilt:

Haushalt

? Verwaltung von Gerten,
? Hauskommunikation,
? Kommunikationssystem,
? Kontrolle des Stromverbrauchs,
? Sicherheitssysteme,
? Beleuchtungssysteme,
? Steckdosen mit Kontrollsensoren, usw.

Multiroom

? Prozesse verbunden mit Video- und Audiowiedergabe (Musik, TV).

Welche Systeme kann ein Smart-Home-System steuern?

Smart-Home-Systeme, die fr die folgenden Komponenten zustndig sind, werden von den Verbrauchern am meisten nachgefragt.

? Heizungsysteme

Regulierung der Raumtemperatur, Ausschalten der Heizung oder Absenkung der Temperatur auf einen bestimmten Wert, um Geld zu sparen.

? Wasserversorgungssystem

Regulierung der Wasserversorgung in Abhngigkeit von der Anwesenheit einer Person im Haus, bei Abwesenheit - Absperrung. Dies hilft, berschwemmungen, Leckagen usw. zu vermeiden.

? Belftung und Klimatisierung

Kontrolle von sauberer Luft, Luftfeuchtigkeit, usw.

? Gasversorgung

Regulierung des Gasversorgungssystems, Kontrolle von Gasleckagen, Durchflussmenge.

? Beleuchtung

Regulierung der Beleuchtung in Abhngigkeit davon, ob eine Person zu Hause ist oder nicht, Kontrolle des Stromverbrauchs, Kontrolle der Helligkeit und der Beleuchtung.

? Sicherheit

Gewhrleistung der Sicherheit durch Videoberwachungssysteme, Rauch-, Bewegungs- und Sicherheitsalarmsensoren und andere. Verhindert Brnde, unrechtmiges Eindringen in das Haus.

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Als App Agentur sind wir Experten auf dem Gebiet der App-Entwicklung. Haben Sie bestehende Systeme die per App gesteuert werden sollten? Gerne bernehmen wir die Entwicklung einer App fr Smart Home Systene oder Industrieanlagen.

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Klassifizierung der technischen Untersttzung

Der technische Support fr Anwendungen umfasst die Dienste der Anwendungsverbesserung und -pflege. Jede Art von Dienstleistungen verdient eine eigene Aufmerksamkeit.

Aktualisierung von Anwendungen

Wie Sie wissen, bleibt der Fortschritt nicht stehen. Daher bitten Kunden die Entwickler hufig, der Anwendung neue Funktionen hinzuzufgen. Die Verfeinerung wiederum wird nach ihrer Komplexitt klassifiziert.

Dies bestimmt den Zeitraum, in dem die Verbesserung abgeschlossen sein wird.

• Einfache Verbesserungen werden in der Regel innerhalb eines Monats durchgefhrt. In diesem Fall fhrt der Spezialist seine Arbeit anhand bestehender Vorlagen aus.

• Wenn die Anwendung in die Datenbanken des Kunden integriert werden muss, dauert die Fertigstellung etwa zwei Monate.

• Wenn die entwickelte Anwendung fr ein groes Unternehmen erstellt wird und es notwendig ist, einen Gertespeicher zu erstellen, bentigt der Entwickler etwa ein halbes Jahr.

• Die Fertigstellung der Spieleantrge ist am kompliziertesten, sie dauert mehr als ein halbes Jahr.

• Die oben genannten Fristen sind nicht endgltig, in diesem Fall ist alles individuell.

Wartung (Support) der Anwendungen

Die Anwendungspflege ist ein fortlaufender Prozess. Er ist ziemlich umfangreich und weitlufig und umfasst die folgenden Funktionen:

• berwachung der Qualitt der Anwendung.
• Bearbeitung von Benutzeranfragen.
• Untersttzung des stabilen Betriebs des Dienstes.
• Entwicklung neuer Funktionen entsprechend den Bedrfnissen der Benutzer.

Wenn Sie Ihre Anwendung aktualisiert haben und ein neues, hochwertiges Produkt erhalten, bedeutet dies, dass Ihr technisches Supportteam sein Bestes gibt. Denken Sie daran, dass die Qualitt seiner Arbeit nicht nur die Zufriedenheit der Benutzer beeinflusst, sondern auch die Zahl der Verkufe und den Zustrom neuer Besucher erhht.

Welche Regeln sollten Sie beachten, um bei der Auswahl eines technischen Supports keinen Fehler zu machen?

ber die Regeln fr die Auswahl eines technischen Supportdienstes kann allgemein gesprochen werden:

• Es ist notwendig, sich mit den Projekten des Entwicklers vertraut zu machen.
• Lesen Sie die Bewertungen der vorherigen Arbeit.
• Ermitteln Sie den Platz in der Bewertung der besten Dienste.

Aber es gibt auch einige Feinheiten, denen Sie Ihre Aufmerksamkeit schenken sollten. Es gibt einen Algorithmus, nach dem der Kunde einen technischen Supportdienst auswhlen kann. Um keinen Fehler zu machen, mssen Sie nur 4 Schritte befolgen:

• Der technische Kundendienst sollte den potenziellen Kunden sofort ber alle angebotenen Dienstleistungspakete informieren. Wenn der Auftragnehmer nur allgemein spricht, knnen Sie sich getrost an ein anderes Unternehmen wenden.

• Wenn der Auftragnehmer Ihnen alle verfgbaren Pakete vorstellt und Sie die beste Option finden, teilen Sie Ihre Bedrfnisse mit, auf deren Grundlage eine detaillierte Leistungsbeschreibung erstellt wird. Die Fachleute beginnen erst dann mit der Arbeit, wenn sie den Kunden mit den ausgearbeiteten Manahmen vertraut gemacht haben und seine Zustimmung zur Durchfhrung erhalten.
• Jeder Support-Spezialist muss eine klare Funktion haben. Wenn Sie feststellen, dass das gesamte Team mit einer Aufgabe beschftigt ist und sich die Aufgaben aufteilt, sollten Sie nicht auf qualitativ hochwertige Dienste hoffen. In der Regel gibt es bei solchen Diensten keine Ordnung. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre Bedrfnisse erfllt werden.

• Wenn Sie das Bedrfnis haben, den Prozess zu kontrollieren, sollten Sie den Auftragnehmer rechtzeitig darauf hinweisen. Wenn die Profis, die Sie auswhlen, ihre Aufgaben gewissenhaft erfllen, werden sie Ihnen diese Mglichkeit geben.

Mit den oben genannten Methoden knnen Sie feststellen, wie zuverlssig das Unternehmen ist. Wenn Sie die richtige Wahl treffen, ist ein stabiler und unterbrechungsfreier Betrieb der Anwendung zu jeder Zeit gewhrleistet.

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