Sie kennen niemanden in Ihrer Umgebung oder Nachbarschaft, der Ihnen Ihr Computer-Problem lsen kann? Oder es ist zu spt und Sie bentigen dringende Hilfe, weil es Sonntag ist und bereits alle IT-Dienstleister geschlossen haben? Unsere PC-Service Hotline steht Ihnen im Jahr an fast allen Tagen zur Verfgung. Sie werden mit einem IT-Experten direkt verbunden, der Ihr Problem am Telefon zunchst einschtzt und eine Problemanalyse durchfhrt. Wenn Ihr Problem ber das Telefon und ber die Ferne lsbar ist, dann gibt Ihnen der Experte unserer PC-Hotline Auskunft und Anweisungen wie Sie das Problem sofort lsen knnen. Es sind ganz einfache Schritte die Sie zu unternehmen bentigen um unsere Untersttzung zu erhalten.
- Rufen Sie uns an, Sie werden sofort mit einem IT-Experten verbunden
- Sie gehen auf unsere Webseite und laden unser kleines Programm runter, damit wir Ihnen ortsunabhngig helfen knnen.
- Der Hotline Mitarbeiter kann nun Ihre Maus steuern und erklrt Ihnen am Telefon welche Lsungsanstze existieren. Der IT-Supporter empfiehlt Ihnen den besten und kostengnstigsten Weg um das Problem sofort gemeinsam zu beheben.
- Zum Abschluss Ihrer Anliegens wird Ihnen unser Supporter unserer IT-Hotline noch Lsungsvorschlge geben, damit das Problem, welches Sie haben, nicht mehr auftretet
Whrend der Sitzung haben Sie stets die komplette Kontrolle von Ihrem Computer und Ihren Daten und sehen immer was unsere IT-Experten am Computer bei Ihnen machen. Um den besten Service anbieten zu knnen, sind wir auf eine gemeinsame Kooperation angewiesen, wenn beispielsweise der Computer neugestartet werden muss oder Sie Ihren Router ein- oder ausstecken mssen. Sie knnen unseren Hotline Mitarbeiter immer fragen stellen, wenn Ihnen etwas nicht verstndlich ist. Unsere Spezialisten sind allerdings darauf geschult mit einfacher Sprache Ihnen das Problem zu erklren, ohne dass Sie hierzu ein Vorwissen bentigen.
